Mniej szukania. Więcej kontroli.
Dlaczego CarSpaIQ?
Bo dobra organizacja pomaga także wtedy, gdy w studiu dużo się dzieje.
Poznaj pięć sytuacji z codziennej pracy studia i zobacz, jak system pomaga uporządkować informacje, przekazać pracę i zadbać o obsługę klienta.
To przykładowe sytuacje, nie historie wdrożeń u klientów. Uproszczone podglądy pokazują wyłącznie dane demonstracyjne.
01 / Ustalenia z klientem
Co ustaliliśmy z klientem?
Klient wspomina o czyszczeniu wnętrza, a w kalendarzu jest tylko korekta lakieru. Część ustaleń została w wiadomościach, część w notesie. Trzeba odtworzyć, jaki zakres prac został uzgodniony.
Jak pomaga CarSpaIQ
Zapisz zakres usługi i ważne uwagi przy zleceniu. Dołącz zdjęcia, które pomagają wyjaśnić ustalenia. Gdy wrócisz do sprawy, informacje będą przy właściwym aucie i wizycie.
Co zyskuje studio
Łatwiej potwierdzisz zakres prac bez przeszukiwania kilku miejsc i polegania na pamięci.
Zakres funkcji zależy od planu. Pełny proces obsługi jest dostępny w PRO. Porównaj plany
- Uzgodniony zakres
- Korekta lakieru i czyszczenie wnętrza
- Uwagi do zlecenia
- Szczególna uwaga na tapicerkę przednich foteli
- Dokumentacja
- Zdjęcia z przyjęcia przypisane do wizyty
02 / Przekazanie pracy
Co zostało do zrobienia przy aucie?
Inna osoba przejmuje pracę przy aucie. Musi wiedzieć, co jest już gotowe, co czeka na wykonanie i na co zwrócić uwagę. Sama informacja „auto w realizacji” nie wystarcza.
Jak pomaga CarSpaIQ
Aktualizuj status prac, zaznaczaj wykonane zadania na liście kontrolnej i zapisuj uwagi przy zleceniu. Kolejna osoba może sprawdzić przebieg pracy i zaplanować następny krok.
Co zyskuje studio
Zespół łatwiej przekazuje sobie pracę, bez odtwarzania całego przebiegu wizyty z rozmów.
Praca wielu użytkowników i pełne listy kontrolne są dostępne w planie PRO. Porównaj plany
- Przygotowanie autaWykonane
- Korekta lakieruWykonane
- Czyszczenie wnętrzaPozostało do wykonania
03 / Zdjęcia przyjęcia
Czy ta rysa była już wcześniej?
Przy odbiorze pojawia się pytanie o stan lakieru przed usługą. Zdjęcia są na kilku telefonach, a znalezienie tych z właściwego przyjęcia zajmuje czas.
Jak pomaga CarSpaIQ
Udokumentuj stan auta przy przyjęciu i przypisz zdjęcia do właściwego zlecenia. Dodaj dokumentację kolejnych etapów, aby móc wrócić do niej podczas rozmowy z klientem.
Co zyskuje studio
Masz pod ręką dokumentację konkretnej wizyty i możesz odwołać się do zdjęć, zamiast opierać rozmowę wyłącznie na pamięci.
Zakres obsługi zdjęć i dostępne miejsce zależą od planu. Porównaj plany
- Lewy bok
- Zdjęcie stanu lakieru przy przyjęciu
- Uwagi do stanu pojazdu
- Zarysowanie na lewych przednich drzwiach
- Powiązana wizyta
- Zlecenie DEMO-024
04 / Dokumenty po odbiorze
Gdzie klient znajdzie certyfikat?
Auto zostało odebrane kilka tygodni temu. Klient potrzebuje certyfikatu, ale nie może znaleźć wiadomości z załącznikiem. Prosi studio o ponowne przesłanie dokumentu.
Jak pomaga CarSpaIQ
Udostępnij dokumenty wizyty w prywatnym panelu klienta. Przy wydaniu auta pokaż, gdzie znajdzie historię swoich wizyt i dokumenty przekazane przez studio.
Co zyskuje studio
Klient może sam wrócić do udostępnionego certyfikatu, a zespół rzadziej musi przesyłać ten sam dokument ponownie.
Prywatny portal klienta i dokumenty PDF są dostępne w planie PRO. Porównaj plany
- Przegląd powłokiOstatnia zakończona wizytaHistoria
- Aplikacja powłoki ochronnejZakres wykonanych pracHistoria
05 / Kolejne przeglądy
Pamiętasz o kolejnym przeglądzie?
Powłoka nałożona, auto odebrane. Termin kolejnego przeglądu zostaje w notatkach i łatwo o nim zapomnieć, gdy studio obsługuje następne auta.
Jak pomaga CarSpaIQ
Zapisz termin przeglądu przy wydaniu auta. Sprawdzaj listę nadchodzących i zaległych przeglądów, skontaktuj się z klientem i uzgodnij kolejną wizytę.
Co zyskuje studio
Łatwiej sprawdzisz, z kim warto się skontaktować. Terminy nie muszą pozostawać wyłącznie w pamięci zespołu.
Zakres funkcji zależy od planu. Lista przeglądów pomaga zespołowi zaplanować kontakt — samo zapisanie terminu nie oznacza wysłania wiadomości. Porównaj plany
AUTO DEMO · termin zapisany przy wydaniu
Zobacz, jak wygląda to w praktyce
Przejdź przez przykładową wizytę i sprawdź, gdzie znajdziesz informacje potrzebne w pracy studia.